TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
LICITAR Y GANAR
Última actualización: 1 de julio de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, el acceso y el uso de los programas formativos, mentorías, clases en directo, contenidos digitales, servicios y demás recursos ofrecidos por Licitar y Ganar by Montse Cruxens, propiedad de Servicios y Licitaciones M&O, S.L.
La contratación de cualquiera de los programas implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de las presentes condiciones.
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2. Naturaleza del servicio
Los programas de Licitar y Ganar consisten en contenidos digitales, formación online, clases en directo, material descargable, plantillas, documentos, soporte, mentorías y demás recursos destinados a la formación en contratación pública y licitaciones.
El acceso podrá realizarse mediante plataforma online, área privada de alumnos, clases en directo o cualquier otro medio habilitado por la empresa.
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3. Acceso al contenido
Una vez confirmado el pago, el alumno recibirá acceso al contenido contratado.
El acceso es personal e intransferible.
Queda prohibido compartir usuarios, contraseñas o cualquier contenido con terceros.
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4. Propiedad intelectual
Todo el contenido incluido en la formación es propiedad exclusiva de Licitar y Ganar by Montse Cruxens o de sus respectivos titulares.
Esto incluye, entre otros:
* vídeos
* clases
* plantillas
* documentos
* PDFs
* presentaciones
* estrategias
* metodologías
* grabaciones
* ejercicios
* material descargable
* recursos digitales
Queda expresamente prohibido:
* copiar;
* grabar;
* distribuir;
* vender;
* publicar;
* reproducir;
* modificar;
* compartir;
* utilizar comercialmente cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito.
El incumplimiento podrá dar lugar a acciones legales por daños y perjuicios.
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5. Uso correcto de la plataforma
El alumno se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable.
No podrá:
* facilitar sus claves de acceso;
* permitir el acceso de terceros;
* utilizar bots o herramientas automáticas;
* descargar masivamente el contenido;
* difundir información confidencial de otros alumnos;
* realizar conductas que perjudiquen el funcionamiento de la plataforma.
Licitar y Ganar podrá suspender el acceso en caso de incumplimiento.
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6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa española y europea sobre consumidores, el alumno reconoce expresamente que el servicio contratado consiste en el suministro de contenido digital y servicios de formación prestados por medios electrónicos.
Al realizar la compra, el alumno:
* solicita expresamente el acceso inmediato al contenido;
* acepta que la prestación del servicio comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento;
* reconoce que, una vez iniciado el acceso al contenido digital o comenzada la prestación efectiva del servicio, perderá su derecho de desistimiento, conforme a la legislación aplicable.
Se entenderá iniciado el servicio desde el momento en que ocurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
* acceso a la plataforma;
* inicio de sesión;
* visualización de uno o varios vídeos;
* descarga de documentación;
* acceso a plantillas o materiales;
* asistencia a una clase en directo;
* asistencia a una mentoría;
* utilización de cualquier recurso incluido en la formación;
* resolución de dudas por parte del equipo;
* inicio del acompañamiento personalizado;
* realización por parte de Licitar y Ganar de cualquier trabajo contratado para el alumno, incluyendo la preparación, elaboración, revisión o presentación de licitaciones.
Desde ese momento no procederá devolución alguna del importe abonado, al haberse iniciado la ejecución del servicio digital contratado.
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7. Política de devoluciones
Salvo que exista una obligación legal aplicable, no se realizarán devoluciones una vez iniciado el acceso al contenido o comenzada la prestación del servicio.
Las solicitudes de devolución únicamente podrán valorarse cuando exista un error técnico imputable exclusivamente a Licitar y Ganar que impida totalmente el acceso al servicio contratado y no pueda ser solucionado en un plazo razonable.
La satisfacción personal del alumno, la falta de tiempo, el cambio de circunstancias personales o profesionales o la falta de utilización de la formación no constituyen causas de devolución.
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8. Servicios personalizados
Cuando el programa contratado incluya:
* licitaciones realizadas para el alumno;
* revisión documental;
* consultoría;
* mentorías individuales;
* asesoramiento personalizado;
* acompañamiento estratégico;
se considerará iniciado el servicio desde el momento en que Licitar y Ganar dedique recursos profesionales al expediente del cliente.
Desde ese instante no procederá el desistimiento ni la devolución del importe correspondiente al servicio contratado, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.
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9. Resultados
Licitar y Ganar proporciona formación, metodología, herramientas y acompañamiento profesional.
No garantiza la obtención de contratos públicos, adjudicaciones, ingresos concretos, beneficios económicos ni resultados específicos.
Los resultados dependen, entre otros factores, de:
* la dedicación del alumno;
* su experiencia;
* la calidad de la documentación presentada;
* la competencia existente;
* las decisiones de la Administración Pública;
* las circunstancias particulares de cada licitación.
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10. Responsabilidad
Licitar y Ganar no será responsable de:
* decisiones empresariales adoptadas por el alumno;
* pérdidas económicas;
* adjudicaciones no obtenidas;
* errores derivados de información incorrecta facilitada por el alumno;
* actuaciones de terceros;
* modificaciones normativas posteriores a la formación.
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11. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y a la Política de Privacidad publicada en la página web.
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12. Confidencialidad
Los alumnos se comprometen a mantener la confidencialidad sobre:
* estrategias;
* documentación;
* casos reales;
* ejemplos;
* información de otros alumnos;
* procedimientos internos;
* cualquier información compartida durante las mentorías.
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13. Modificaciones
Licitar y Ganar podrá actualizar o modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de funcionamiento.
Las nuevas condiciones serán publicadas en la página web.
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14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la contratación o utilización de los servicios, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.